#4 Clima organizacional

El clima organizacional, se refiere al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización: Se refiere tanto a la parte física como emocional.

• Aspectos de la organización:

Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.

Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.

Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera.

Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.

Los antecedentes del concepto de clima aplicado a las interacciones humanas se puede encontrar en el libro de las transformaciones i ching, en el que mediante analogías, se establecen diversidad de actitudes a partir de la correlación entre el pensamiento y el estado de ánimo.

• Cuestionario para el diagnóstico de clima organizacional.

La actividad consiste en relacionar las reflexiones ideales (que pueden ser verdaderas o falsas) sobre las preguntas expuestas, con lo que ocurre en realidad en la organización a estudiar. si en cada sub-variable la coincidencia de v o f nos da menor de tres es que existen dificultades en la misma.

1.     El jefe se preocupa porque entendamos bien nuestro trabajo. liderazgo (dirección).

2.     generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo. liderazgo (estímulo al trabajo).

3.     La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio. motivación (realización personal).

4.     En esta organización se busca que cada cual tome decisiones de cómo realizar su propio trabajo. motivación (responsabilidad)

5.     El ambiente que se respira en esta organización es tenso. motivación (adecuación de las condiciones de trabajo).

6.     La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones. reciprocidad (aplicación al trabajo).

7.     Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización. reciprocidad (cuidado del patrimonio institucional).

8.     Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación. reciprocidad (retribución).

9.     Aquí las promociones carecen de objetividad. reciprocidad (equidad).

10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera óptima para la organización. participación (compromiso con la productividad).

11. Los objetivos de los departamentos son congruentes con los objetivos de la organización. participación (compatibilidad de intereses).

12. La información requerida por los diferentes grupos fluye lentamente. participación (intercambio de información).

13. La adopción de nuevas tecnologías se mira con recelos. participación (involucrarse con el cambio).

14. Ocurre con frecuencia que cuando se presenta un problema especial no se sabe quién debe resolverlo. liderazgo (dirección).

15. Aquí se preocupan por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo, con el fin de mejorar la calidad del mismo. liderazgo (estímulo por la excelencia).

16. Aquí todos los problemas se discuten de manera constructiva. liderazgo (solución de conflictos).

17. Para cumplir con las metas del trabajo tenemos que recurrir a todas nuestras capacidades. liderazgo (estímulo al trabajo).

18. En este trabajo me siento realizado profesionalmente. motivación (realización personal).

19. En esta institución se estimula al que trabaja bien. motivación (reconocimiento de la aportación).

20. En realidad nunca se ejecutan las ideas que damos sobre el mejoramiento del trabajo. motivación (responsabilidad).

21. Las condiciones de trabajo son buenas. motivación (adecuación de las condiciones de trabajo).

22. Aquí uno se siente automotivado con el trabajo. reciprocidad (aplicación al trabajo).

23. Da gusto ver el orden que reina en nuestro local de trabajo. reciprocidad (cuidado del patrimonio institucional).

24. Yo me siento muy motivado por formar parte de este grupo. reciprocidad (retribución).